1. Información General
1.1. TuOficioYa es una plataforma digital que conecta clientes que buscan servicios profesionales con profesionales independientes que ofrecen dichos servicios en San Luis, Argentina.
1.2. El uso de este sitio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones y de nuestra Política de Privacidad.
2. ¿Qué es TuOficioYa?
2.1. Somos una plataforma de conexión. NO somos:
- Empleadores de los profesionales
- Intermediarios comerciales
- Responsables de la prestación del servicio
- Garantes de la calidad del trabajo realizado
2.2. Para clientes:
- El uso de la plataforma es GRATUITO
- Pueden buscar profesionales por categoría y zona
- El contacto es directo (WhatsApp/teléfono)
- No cobramos comisiones por los servicios contratados
2.3. Para profesionales:
- Registro con verificación de identidad
- Tres planes disponibles: Gratis, Pro y Premium
- Planes de pago ofrecen mayor visibilidad y más fotos
- Los profesionales pagan una suscripción mensual por aparecer destacados
3. Responsabilidades
3.1. De TuOficioYa:
- ✓ Verificar la identidad de profesionales mediante DNI
- ✓ Publicar perfiles de profesionales activos y verificados
- ✓ Prohibir contenido inapropiado u ofensivo
- ✓ Proporcionar canal de reportes para denuncias
- ✓ Investigar denuncias serias y tomar medidas
3.2. Del Profesional:
- ✓ Proporcionar información verdadera y actualizada
- ✓ Contar con la documentación legal requerida para ejercer su oficio
- ✓ Respetar los acuerdos comerciales pactados con clientes
- ✓ Mantener conducta profesional y respetuosa
- ✓ No utilizar datos de clientes para fines distintos al servicio contratado
- ✓ Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables a su actividad
3.3. Del Cliente:
- ✓ Verificar credenciales del profesional antes de contratar
- ✓ Acordar términos del servicio directamente con el profesional
- ✓ Reportar cualquier problema, irregularidad o conducta inapropiada
- ✓ Utilizar la plataforma de forma responsable y veraz
4. Exclusión de Responsabilidad (IMPORTANTE)
4.1. Limitación de Responsabilidad
TuOficioYa CONECTA CLIENTES CON PROFESIONALES, PERO:
- - NO garantizamos la calidad del servicio prestado
- - NO somos responsables por daños materiales, robos o incidentes
- - NO somos parte del contrato entre cliente y profesional
- - NO verificamos exhaustivamente antecedentes penales
- - NO garantizamos que un profesional responda al contacto
- - NO garantizamos la capacitación técnica específica del profesional
4.2. La relación contractual se establece exclusivamente entre el cliente y el profesional. TuOficioYa actúa únicamente como canal de contacto, facilitando la conexión entre ambas partes.
4.3. TuOficioYa no será responsable en ningún caso por:
- Daños a personas o propiedades durante la prestación del servicio
- Pérdidas económicas derivadas de trabajos mal realizados
- Robos, hurtos o desaparición de bienes
- Incumplimientos contractuales entre cliente y profesional
- Conflictos, disputas o litigios entre las partes
- Accidentes laborales o personales
- Uso indebido de información personal
Recomendamos encarecidamente a los clientes:
- Solicitar referencias verificables del profesional
- Verificar credenciales, matrículas o certificaciones (si aplica)
- Acordar presupuesto y alcance del trabajo por escrito
- Consultar antecedentes en el Registro Nacional de Reincidencia
- Contratar seguros si lo consideran necesario
- Reportar inmediatamente cualquier irregularidad
5. Registro y Verificación de Profesionales
5.1. Requisitos para registro:
- Ser mayor de 18 años
- Proporcionar datos personales verdaderos y completos
- Enviar fotografía del DNI (frente y dorso)
- Proporcionar número de CUIL
- Aceptar estos Términos y la Política de Privacidad
5.2. Proceso de verificación:
- Revisión manual de la documentación presentada
- Verificación de datos contra documento de identidad
- Confirmación de contacto por WhatsApp
- Aprobación, rechazo o solicitud de información adicional
- Notificación del resultado en un plazo de hasta 72 horas
5.3. Alcance de la verificación:
Nuestra verificación se limita a:
- Confirmar identidad mediante documento oficial
- Validar datos de contacto funcionales
- Revisar coherencia de la información
NO verificamos:
- Antecedentes penales
- Certificados profesionales o matrículas
- Referencias laborales
- Solvencia económica
- Seguros de responsabilidad civil
6. Planes y Pagos
Plan Gratis
- ✓ Hasta 5 fotos
- ✓ Perfil público completo
- ✓ Visibilidad estándar
Plan Pro
$3.000/mes
- ✓ Hasta 10 fotos
- ✓ Perfil público completo
- ✓ Aparece destacado
Plan Premium
$5.000/mes
- ✓ Hasta 20 fotos
- ✓ Perfil público completo
- ✓ Aparece destacado
- ✓ Estadísticas completas
6.4. Formas de pago:
- MercadoPago (transferencia digital)
- Transferencia bancaria (informar comprobante por WhatsApp)
- Efectivo (coordinar entrega en San Luis)
La activación del plan se efectiviza tras confirmar el pago. Los pagos son mensuales. No se realizan reembolsos.
7. Uso Aceptable y Contenido Prohibido
Está prohibido publicar información falsa, suplantar identidad, utilizar la plataforma para spam o actividades ilícitas.
Consecuencias: Advertencia → Suspensión temporal → Eliminación permanente
8. Valoraciones y Comentarios
Los clientes pueden valorar profesionales. Las valoraciones reflejan opiniones personales y no son verificadas por nosotros.
9. Reportes y Conflictos
Canal de reportes:
Email: tuoficioya@gmail.com
WhatsApp: +54 9 2664 585117
Los conflictos comerciales deben resolverse directamente entre cliente y profesional.
15. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Jurisdicción: Tribunales Ordinarios de San Luis, Argentina.
16. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:
- Email: tuoficioya@gmail.com
- WhatsApp: +54 9 2664 585117
- Ubicación: San Luis, Argentina
- Sitio web: tuoficioya.com.ar
Al utilizar TuOficioYa, declarás haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.